Системата за приемане на заявления за новите документи се срина централно, съобщиха за "Дневник" граждани. От пресцентъра на МВР първоначално отрекоха, но след това съобщиха, че има технически проблем в локалната мрежа на главния компютърен център на МВР.
От това е блокирана системата за издаване на личните документи и на работата на КАТ. Голяма група експерти работят по отстраняването му, заявиха още от МВР.

На хората е било обяснено, че не знаят кога системата ще бъде възстановена и е били препоръчано да следят новините за повече информация.

Откакто МВР започна издаването на новите документи, хиляди хора денонощно се редят на опашки пред паспортните служби, но не могат да бъдат обслужени заради постоянни сривове в системата. От министерството заявиха преди време, че проблемът е в софтуера, изработен от "Сименс". За това премиерът Бойко Борисов каза в началото на април, че ще бъдат поискани поне 5 млн. лв.компенсации от компанията.

В края на май беше решено паспортните служби да работят и през двата почивни дни. Тогава МВР уточни, че дали тази схема ще продължи да се прилага ще зависи от интереса на гражданите.
От МВР съветват хората да внесат таксата за издаването на документи в петък, тъй като през почивните дни не във всички районни управления ще има работещи банкови клонове.