Малина Стратиева: Да обърнем внимание на своите кадри преди да внасяме отвън
Сряда, 19 Март 2008

A+

A-

   
Малина Стратиева: Да обърнем внимание на своите кадри преди да внасяме отвън
Нереално е да си представим как 10 000 молдовски граждани кацат на летище Бургас и решават кадровия проблем в "Слънчев бряг", смята изпълнителният директор на курорта Малина Стратиева.

Интервю на Даниела Георгиева

- Госпожо Стратиева, броени дни преди новия туристически сезон, какви са Вашите очаквания за него?

- На кратко бих се изразила така: Напрегнат летен сезон. Не сме погребали и надеждите за малко по-успешено Лато 2008 г от миналото. Защо казвам това, защото колегите в бранша трябва да преживеят едно „отрезвяване" относно увеличението на цените за предлаганата услуга в хотелския бизнес. При нас четиризвездните хотели са с услуги за дву или тризвездни. Вместо да са разположени на 10 декара площ, те са на 3 или 4 декара. Не може държавата ни да е две звезди, инфраструктурата една звезда и да предлагаме четиризвезден туризъм. Разбирате ли - нещо куца във веригата предлагана услуга- търсена цена и реалностите. За да прогнозираме развитието на Лято 2008, трябва да наблюдаваме ключовите за България пазари - германския, британския, скандинавския и руския. Разбирам, че хотелиерите търсят адекватни приходи, но повечето чужди туристи търсят у нас преди всичко изгодата.

- Туристи от кои дестинации се очакват през този сезон, има ли нови пазари, към които сте се насочили?

- Нали не си представяте, че привличането на нови туристи от нетрадиционни до този момент пазари е лесен процес? В к.к. "Слънчев бряг" традиционно почиват англичани, скандинавци и германци. Така ще бъде и тази година, въпреки, че усилията на туроператорите са насочени и към нови пазари. Ето, все повече се чува и руска реч, но лично аз не го приемам като засилваща се тенденция, а по-скоро като принос на търговията с недвижими имоти. Резерви има по отношение на украинския, руския пазари и като цяло рускоговорещите туристи. Можем да привлечем и още посетители от Турция, Македония, Гърция и Сърбия. Но тези нови пазари не могат да бъдат определящи, те могат само да допълват основните - германския, великобритански и скандинавския.

- Какви проблеми се очертават на прага на това лято в курорта?

- Продължават предупрежденията, че трябва да се спре със строителството по време на сезона и да се реши проблема с кадрите. Но проблема със строителството е друг - навсякъде по света се строи пролет, лято, есен и зима, но тук строим мръсно, некачествено и небезопастно.

Аз виждам рекламата като основен проблем. Туристите ще дойдат когато знаят, че тук се предлага продукт. Когато той е представен, когато те са чули и видяли за него. Добри или лоши, има хора, които работят и това е добре, не е добре това, че тези хора не са професионалисти, не са квалифицирани и в тях не се инвестира. Но в този случай само частните предприемачи могат сами да си помогнат. Далеч съм от това да уча някого как да си върши работата или да въвеждам нови правила в търговската практика на хотелиерите и ресторантьорите, но това е само един от проблемите, които лично могат да преодолеят

- Излизат по медиите информации, че се очакват работници за сезона от Молдова, как ще коментирате? Добър вариант ли е това за спирането на кадровата липса в туристическата индустрия?

- Нереално е да си представим как 10 000 молдовски граждани кацат на летище Бургас и решават кадровия проблем в "Слънчев бряг". Освен всичко друго не ми е известно какъв точно е молдовският туристически продукт, от който да черпим опит, но допускам, че това ми незнание е вследствие от моята неосведоменост. По-важното е, че не сме изчерпили собствените си ресурси, имам предвид работата на браншовите организации, които могат да търсят споразумения с наши училища и преквалификационни центрове за кадри.

Езиковият проблем с работниците от Молдова също е важен.

Също толкова странни са исказванията, че ще ни залеят китайски и американски туристи. "Слънчев бряг" например е създаден като курорт, семейна дистинация в огромната си част - достъпен за повечето хора от Западна и Източна Европа. Лесен достъп като транспорт и адекватна цена на услугата за това.

Можем ли да си представим туристи от Китай например да са основните ни клиенти? Ами най-малкото те ще летят два дни за седемдневната си почивка, нека да се „отрезвим" още веднъж подчертавам. България не разполага с необятните територии на САЩ за да имаме определени курорти за по-платежоспособните туристи и още дузина такива за останалите туристи. Тук е мястото да кажа, нека развиваме това което е даденост и е вече работещо, но и да търсим нови предимно реални европейски партньори.

- Какво положително може да се очаква това лято в курорта, извъшвани ли са някакви промени през изтеклата зима, появиха ли се нови хотели и атракции?

- "Слънчев бряг" е най-атрактивният български черноморски курорт. Услугите и забавленията в него са за всички. Продължава строителството на нови хотели най-вече в западната зона на комплеса. Но хотелите не са всичко, аз искам да говоря за това, което не е направено, защото стореното се вижда от всички или поне от тези, които искат да го видят и оценят. Липсва в близост до "Слънчев бряг" увеселителен парк, който да е любимо място за забавления не само за децата, а и за възрастните. Може да се помисли за лятно кино, открит театър. Местата за спорт в курорта не са много. Вижте, за "Слънчев бряг" трябва да се реши дали ще се развива като град или като курорт, дали да строим супурмаркети на три етажа, в които туристите да купуват полуготова храна или ресторанти и увеселителни заведения.

- Госпожа Крушкова коментира наскоро, че заложената обща визия за развитие на туризма ни е България да е дестинация за четири сезона, смятате ли че това е достижима цел в скоро време и не идват ли туристите предимно заради морето и съпътстващите атракции и заради ските?

- За това трябва да се работи много и дълго. Нека да имаме визия за това, че България предлага и пролет и есен също толкова интересни маршрути, културно- историческото ни наследство дава основата за това. Разработва се в момента и ловния и голф туризъм. Но все пак на този етап усилията на всички трябва да се насочат към летните програми и ски курортите ни през зимата. Съжалявам, но това е реалността.  От легендата за Орфей вижте Гърция какво направи, може би на нас също са ни необходими легенди...

Ами да говорим ли за инфраструктурата? Няма да давам примери с какви скорости се строят пътища и инфраструктура по света и как ние се движим в тази посока със скоростта на костенурката.

прочетете още...

КОМЕНТАРИ

търсене

нов коментар

DTD Сряда, 19 Март 2008, 23:02:33
да се реши проблема с кадрите? - кадрите не се правят от днес за утре: 1. Създават се условия младите да раждат деца, за това трябва материална стабилност. Кой ще гледа жена и 1 дете с 200 EUR/месечно та с тия пари и само един човек едвам се оправя какво остава за семейство да гледаш. 2. След това го гледаш и образоваш 18 години и тогава вече имаш готов кадър. За целта ти трябва стабилност и сигурност, че няма и детето ти да се налага да работи за 200EUR/месечно на бесепарите. Който създава деца при сегашните условия има голям грях към тях. 3. И след това детето ти започва от т. 1, ако има подходящи условия, ако няма след 20-30г. само пенсионери в BG. От нас си зависи да се преборим за това. Шут за БСП, НДСВ и ДПС иначе сме обречени да изчезнем като народ който е просъществувал над 1300 години. А за последните 8 му еб. . . май. . . и то не без негово участие.
Четвъртък, 20 Март 2008, 00:29:46
Само здрава дрянова сопа ще реши проблемите в БГ. Ако всички честни българи - а те не са малко, на всички онези на които им е писнало да ни разиграват, лъжат, ограбват разни 'политици', бизнесмени'и всякаква подобна паплач, хванем по една здрава дрянова сопа и я исползваме по предназначение, то тогава. . . 'ще настъпи такъв живот'. ДАНО
Четвъртък, 20 Март 2008, 00:32:21
Краят на нашата нация ще бъде 'циганизация'
емигрант Четвъртък, 20 Март 2008, 00:50:17
От името на милиони българи:От 10 години търсите само студенти и млади хора до 30, 35 години. Нас пък ни търсят непрекъснато в Европа. Да, плащат ни по- малко отколкото на техните поданици, но заплатите са ни минимум 550 евро, да речем на камериерка с подсигурена храна и спане. Тази заплата не се облага с данъци, а откакто сме в Европа ни плащат и осигуровки по 116 евро на месец. След 10 работа и осигуровки, пенсията, която ни се полага от съответната страна е социалната за страната, не по- малка от 450 евро. А ние сме само на по 50 години и. . . Защо ли развитите страни търсят по- отговорни хора Е. . . дано молдовчетата Ви поработят добре!Желаем успех във всички отрасли на икономиката на нашата измъчена държава!!!Никой в света не си гони трудоспособните хора!
гларус Четвъртък, 20 Март 2008, 09:29:24
Г-жо Стратиева защо да е нереално, използването на българския ресурс от Молдова и Украина ?Създаите `там` училища по туризъм , защото неги ли създадете сега , утре други ще ви изпреварят. А доколкото се опитвате да разчитате на естен ресурс-това е `утопия `, младите българи гледат към Западна Европа и Съединените щати а не към Българиа. За една и съща работа там се плаща от 5 до 10 пъти повече . Там е спокоино без неприятни изненади от осигуряващите работа компании ако си легален престои. Защото сега губите качеството в туризма , но утре хотелите като останат празни-тези 10000 бългачета от Молдавиа и Украина щеви изглеждат като `ангели спасители`.
Четвъртък, 20 Март 2008, 10:13:31
Тук има достатъчно кадри. При сегашното развитие на нещата. Няма лошо да внесем 'мозъци' още повече ако са сънародници, но трябв пъпво да обърнем внимание на това което е тук-в България за да не го изгубим и да Иде да 'печата'пари на запад. Тук кадърните и способните се неглижират защото всеки управленец си има едно на ум -да не му седнат на стола. Важи и за часния бизнес и за администрацията. Като гледам бизнеса 90% от т. нар. бизнесмени са кухи лейки с първосигнални реакции от типа'тука има пари тука няма'. Другите са тип Остап Бендер. Такива като Хенри Форд и Енцо Ферари, които да създадат нещо за поколения напред, биват смачквани още в зародиш от чиновници, нелоялна конкуренция, банки и всякакжи зажистници. Тук най-добрата формула за бизнес е боклуци+безочие= Вейрон
Анкета Какво бихте взели със себе си, ако ви застигне бедствие?
Времето
Фиксингът       12 Февруари, 2012

ГЛАСЪТ НА ЖАБАТА

НОВИНИ

ПОЛИТИКА

КУЛТУРА

ФОТО ТЕМА

  • Рене Магрит

  • Хуан Миро

  • Джорджо де Кирико