Реклама / Ads
Frognews #останивкъщи
0| 4769 |12.12.2013

4 часа енергийният омбудсман на ЧЕЗ приемаше предложения на граждани

.
Радослав Димитров (вдясно)
Първият енергиен омбудсман на ЧЕЗ в България – Радослав Димитров, се срещна с клиенти на компанията в Деня на отворените врати на 11 декември в София. В продължение на четири часа омбудсманът разговаря с потребители на услугите на ЧЕЗ и приемаше техни сигнали и предложения в центъра за обслужване на клиенти на пл. „Позитано” 2 в столицата.

 

„Благодаря на всички, които дойдоха в нашата приемна. Прекият диалог с клиентите ни и конкретните съвети, които получаваме, са най-ценният източник на обратна връзка за качеството на предоставяните услуги”, каза Радослав Димитров.

 

Радослав Димитров е първият енергиен омбудсман в България. Новата институция бе създадена на 11 март 2013 г. с цел да улесни комуникацията между ЧЕЗ и нейните клиенти. В изпълнение на тази цел досега са проведени дни на отворените врати в 7 града на Западна България.

 

Омбудсманът разглежда казуси, в които клиенти на ЧЕЗ настояват за преразглеждане на решенията, взети от компаниите на ЧЕЗ в България – ЧЕЗ Електро и ЧЕЗ Разпределение. Омбудсманът проверява всеки сигнал, независимо от предходните заключения по него. Той запазва неутралитет, както спрямо клиентите, така и спрямо дружествата от групата ЧЕЗ. Становището му е финално и не подлежи на обжалване в рамките на компаниите от групата на ЧЕЗ в България.

 

Потребителите на ЧЕЗ могат да подават сигнали и предложения към енергийния омбудсман на ЧЕЗ на тел. 02/8958450, факс 02/8959770, по електронна поща cez.ombudsman@cez.bg или чрез писмо на адрес гр. София 1000, ул. „Г. С. Раковски“ 140.

 

 

Реклама / Ads
Уважаеми читатели, разчитаме на Вашата подкрепа и съпричастност да продължим да правим журналистически разследвания.

Моля, подкрепете ни.
Visa Mastercard Visa-electron Maestro PayPal Epay Donate now
Реклама / Ads

ОЩЕ ПО ТЕМАТА

. За първи път в Русе идва цирк на сцена 3| 5116 |12.12.2013 . Над 80 победители в Цветната олимпиада в област Ямбол 0| 5692 |09.12.2013 . Как изобщо оживяхме (25+) 43| 8547 |09.12.2013 . Светльо Витков равнис по Бареков 28| 6407 |06.12.2013

КОМЕНТАРИ

Реклама / Ads
Реклама / Ads

НАЙ-ЧЕТЕНИ

    Реклама / Ads

    БЛОГОВЕ